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江苏上半年受理维权诉求近50万件 校外教育培训

来源:中国校外教育 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2021-07-10

中新社南京7月9日电(徐珊珊)据江苏省消保委9日消息,上半年,江苏省消保委系统受理各类维权共为消费者挽回经济损失索赔8000万元以上。其中,校外教育培训、商品网络直播、汽车消费、小家电等问题成为投诉热点。

近年来,校外教育培训热情不减,相关投诉频发。上半年,江苏省消费保险系统共受理校外教育培训投诉2191件。问题主要集中在:预付费方式下教育机构管理不善,导致退款困难;教育机构虚假宣传教师开空头支票,引起消费者不满;合同中的“霸王条款”与合同义务的不履行导致纠纷频发。

根据舆情系统监测,上半年江苏省共出现与校外教育培训问题相关的敏感舆情信息。主要包括:培训机构关门“跑路”,找不到这样的人,家长维权困难;部分培训机构存在虚假宣传、价格欺诈、“霸王条款”等现象。

作为近几年兴起的新兴产业,网播带货给消费者带来了全新的购物体验,但也有相关的抱怨。上半年,江苏省消保委共受理“直播带货”投诉362件。舆论系统数据显示,直播行业除了有助推经济发展、助力乡村振兴的积极作用外,还存在明显短板。上半年,江苏省与直播带货相关的舆情走势波峰波谷波动较大,3、4、6月舆情出现小高峰。

汽车消费新热点备受关注。上半年,江苏省消费保险系统共受理家庭用车投诉1206件。据舆情系统监测,上半年全省共有与汽车消费相关的敏感舆情信息。

近年来,单一经济成为大众关注的话题。不少商家都看准了商机,推出了迷你洗衣机、迷你烤箱、迷你冰箱等专为独居人士设计的迷你家电。然而,在蓬勃发展的市场背后,也存在诸多消费者问题。江苏省消保委提醒,符合相关质量安全标准的产品必须进行标识,如国家3C认证标志。